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出圈,从“融”开始

西安大唐不夜城的街区里,“唐三彩骆驼载乐俑”在舞曲声中“复活”,白衣飘飘的“李白”吟咏千古名篇,让游客走进了唐诗描绘的场景中;山东利津县老街长巷非遗文化街紧邻黄河北岸,人们在这里逛老街长巷、赶非遗大集,体验黄河文化……最近,很多地方凭借传统文化和人文底蕴出圈,这也切中了一句话,“文化是旅游的灵魂”。

文旅融合,“文”是切入点。一个地方与其他地方最易区别的是文化,这是根植于本土的特色,也是潜在竞争优势。为什么提到西安,人们就会想到秦始皇兵马俑,游览甘肃多半会去敦煌莫高窟?有了历史文化的融入,带来的是更具个性化、更有内涵的体验。

当然,意义不止于此。旅游产品升级也好,丰富消费场景也好,探索融合的有效路径,归根结底是为了让消费者有更好的旅游体验、消费体验。试想到一地旅游,当地文化很有特色、旅游场景也很丰富,但相关公共服务跟不上,或者产品定价不合理、游客遇到问题推诿扯皮,又或者环境卫生脏乱差的话,相信这不会是一次愉快之行。强化用户思维,多从消费者的实际需要去考虑,将好的服务延伸到细节,有了优质服务的加持,文旅融合才能切实融出成效、融出满意、融出城市发展的持续动能。

文旅融合是一道客观题,也是一道主观题。以独特文化为基点,拓展文化服务功能,让其嵌入旅游全链条、各环节,才是文旅融合的正确打开方式。

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